意大利反垄断机构周五表示 ,已对微软展开调查,因其在“Microsoft 365”订阅服务提价过程中涉嫌存在不正当商业行为 。

该监管机构称,微软并未充分告知消费者其“Microsoft 365 ”服务已接入人工智能工具Copilot和Designer。除非消费者主动选取 不升级,否则系统会自动将其切换至收费更高的订阅套餐;同时平台提供的相关信息有限 ,消费者难以判断是否要续约。

声明还指出,微软的做法可被视为具有强制性,因为它不当地限制了消费者的选取 自由。

意大利反垄断机构周五表示 ,已对微软展开调查,因其在“Microsoft 365”订阅服务提价过程中涉嫌存在不正当商业行为 。

该监管机构称,微软并未充分告知消费者其“Microsoft 365 ”服务已接入人工智能工具Copilot和Designer。除非消费者主动选取 不升级,否则系统会自动将其切换至收费更高的订阅套餐;同时平台提供的相关信息有限 ,消费者难以判断是否要续约。

声明还指出,微软的做法可被视为具有强制性,因为它不当地限制了消费者的选取 自由。
