国家邮政局:确保居民生活物资保障和快件派送

国家邮政局通过发出《关于加强疫情防控 严防疫情反弹的通知》 ，要求各级邮政管理部门和寄递企业配合封闭管理小区做好投递服务
，确保居民生活物资保障和快件派送。具体措施如下：全力配合人员筛查管控：各级邮政管理部门和寄递企业要配合地方疾控部门做好排查登记工作，及时向当地社区或疾控部门报告相关情况 。

政策推动与原则要求国家邮政局于3月11日发布通知 ，要求湖北邮政快递业在继续做好疫情防控的同时
，将复工复产作为重点工作，坚持“分类分级 、精准施策” ，按照“四保障
、三优先、梯度推进 ”原则推进
。

国家邮政局通过发布通知 、指导企业落实多项举措，确保疫情防控物资“绿色通道
”运转顺畅有序
，具体如下：发布通知明确要求：1月27日国家邮政局发出《关于全力保障疫情防控物资运输服务的通知》，要求规范有序做好疫情防控物资运输服务 ，确保“绿色通道”运转顺畅有序。

石家庄快递行业暂停收派件业务,当地的疫情到底有多严峻?

石家庄快递行业暂停收派件业务
，当地的疫情的确相当的严峻 。根据相关媒体的报道，石家庄快递行业已经暂停了收派件业务
。这一消息一经公布 ，就受到了网友们的关注。

自报告首例病例后
，河北省宣布进入战时状态 。近来，不仅外面的快件无法进入石家庄。有媒体报道 ，石家庄快递行业三天内暂停收派件业务
，快递站点由站点人员对站点消毒
、对临时暂停在快递点的包裹进行消毒，保证包裹安全
。不只是快件等货物 ，石家庄的人员流动也受限制。

整体情况：除石家庄市之外
，河北省内邢台市及所辖区县的部分快递业务也受到影响 。不过，并非全省所有快递都停运 ，大部分地区快递服务仍在运行
。不同快递公司情况：不同快递公司在当地的收寄业务受影响情况不一，部分快递公司表示将暂停收派
，且需根据疫情态势安排恢复时间。

我的邮政快递有指定地点,为什么放在别的自提点?

〖壹〗、可能的解释是，您指定的地点因疫情防控需求而暂时关闭 。 因此 ，快递公司可能选取了邻近的其他自提点作为替代
。

〖贰〗 、快递总被放在代收点
，可通过明确投递要求、与快递员及网点沟通
、利用投诉渠道等方式解决。具体如下：明确投递要求：在网课公司等发货方客服后台留下备注，如“以后的随材只要是我定的只能进自提柜 ，不准不和我打电话 ”
，从发货源头减少快递被随意放至代收点的可能 。

〖叁〗、提高快递投递和取件的便利性：自提点通常位于社区 、商业区或居民区等人流量较大的地方，这为快递员提供了更为便捷的投递地点 ，同时也便于收件人前往自提点轻松取件
。 增强快递的安全性和保密性：将快递放置在自提点可以有效提升快递的安全级别和保密性。

〖肆〗
、便于快递投递和取件
，安全和保密性 。便于快递投递和取件：自提点位于社区、商业区或居民区等人流量大的地方，方便快递员投递快递并且方便收件人前往自提点取快递
。安全和保密性：将快递放到自提点可以提供更好的安全性和保密性。自提点会有专门的工作人员进行管理 ，并采取措施保证快递的安全 。

〖伍〗 、这个您要和卖家联系一下。一般都是可以到你指定的目的地才给发货的
。这种情况下
，应该邮政快递会想办法给您派送过去。如果您的地址是特别远的话，应该就不会给您送了 ，就需要您自提，如果不自提
，这个货会原路返回，然后你联系卖家退款就可以了 。

15个快递网点防疫不力被通报!涉菜鸟、圆通等

〖壹〗 、北京市朝阳区15个快递网点因防疫不力被通报 ，涉及京东
、菜鸟、圆通 、申通
、顺丰、德邦等品牌
，主要问题包括员工未佩戴N95口罩 、未建立防疫制度、部分人员未接种三针疫苗等
。通报背景与疫情关联近期，北京市发生涉快递公司聚集性疫情。

〖贰〗
、积压快递消化：圆通工作人员表示 ，近来存货已经消化的差不多了 。新快递处理措施：为避免新快递积压
，韵达速递蓝田分拨中心临时特派了二三十名员工，新购了15辆三轮车 ，在分拨中心直接把快递分拣好拉过来送到各条道路上
，再由快递员直接派送
。西安其他区域情况 韵达速递西安雁南分部的情况只是个例。

〖叁〗、月18日，通州区邮政快递行业疫情防控工作督查检查专班对区内14家邮政快递企业 、90个营业网点进行检查 ，发现31个快递网点未能严格落实相关疫情防控措施
，立即责令整改 。现将主要问题情况通报如下：一是未制定完善的防控制度和措施，涉及菜鸟驿站
、德邦2个企业12个网点
。

〖肆〗、阿里系：维护加盟制生态：菜鸟网络 、圆通等加盟制企业面临“用工荒
”“网点倒闭”危机 ，需回应刘强东对行业模式的批评。转发旧文
、发布又删除文章等行为，暴露其应对舆论的被动性
，而“快递员怒怼 ”事件可能被视为转移矛盾的尝试，但因公开信内容漏洞百出 ，未能有效引导舆论 。

郑州:快递不快及派送不及时官方回应

郑州发布：快递不快、派送不及时
，官方回应了国家邮政局数据显示，12月1日—12日 ，全网揽收量约为403亿件
，同比上升6%
。12月12日当天，全国邮政 、快递企业共揽收邮（快）件53亿件 ，与2021年“双12”基本持平。

快递员集体罢工导致大量包裹堆积如山无人送
，主要与快递行业费用战
、派系之争以及官方回应与实际情况不符有关，最终影响消费者和商家利益 。官方回应与实际情况的矛盾官方声明：韵达、圆通 、中通
、百世等快递企业针对罢工问题发布声明 ，称是谣言
，近来快递网络运营顺畅，不存在网点罢工等问题。

末端配送问题：网点爆仓：郑州派送网点可能因包裹量过大导致分拣缓慢 ，或配送员不足无法及时派送
。地址错误或联系不上收件人：若收件人地址不详、电话错误或多次联系未果，包裹可能被滞留网点。不可抗力因素：极端天气：暴雨 、大雪等恶劣天气可能导致高速公路封闭或运输车辆限速
，影响时效 。

郑州快递不动可能是因为受疫情影响，郑州近来只能寄3kg以内时效物品 ，大于3kg的快递暂不派送
。原因说明：根据询问顺丰速运在线客服得到的信息
，当前郑州快递派送受限是由于疫情防控需要，对快递重量和类型进行了限制 ，仅允许3kg以内的时效物品流通。操作建议：打开顺丰速运APP首页
，点击在线客服入口 。

韵达快递近期被网友吐槽到达网点后不派送，官方回应称主要因业务量迅猛增长导致个别网点人手不足 ，近来相关网点已在调配人员配送
。网友吐槽的具体情况派送延迟时间长：大量网友反映韵达快递到达网点后长时间不派送。